Mijn wachtwoord is verlopen

Gemaakt door Support Ease2pay, Gewijzigd op Do, 19 Jun om 3:49 PM op Support Ease2pay

Instruction for Customer Account Access and Refund Initiation:

Uw wachtwoord lijkt te zijn verlopen en het kan zijn dat de klant de e-mail met de Magische Link niet heeft ontvangen om zich aan te melden. Als alternatief kunt u de volgende stappen volgen:

1. Ga naar het Accountportaal.

2. Klik op “Wachtwoord vergeten”.

3. Volg de instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

4. Zodra het wachtwoord opnieuw is ingesteld, logt u in op de app met de nieuwe gegevens.

5. Na het inloggen kan de klant de restitutie direct via de app in gang zetten.

Let op: Het is voor de veiligheid en efficiëntie altijd aan te raden dat de klant zelf de restitutie in gang zet.